线下门店标配--微信小程序直播正式开启公测


微信小程序对于线下门店的重要性



成为传统企业门店标配

  小程序已然成为腾讯战略性产物,特别是微信已经真正融入在大多数人的生活之中,这块阵地里衍生出来的小程序成为了线下门店的良性选择,很多企业已经在里面寻找到了属于自身的发展契机。小程序的出现更好的弥补了传统线下门店线上先天不足的需求。无论是能快速找到附近门店的附近小程序还是其他业务功能都给线下门店带来了以往门店没有的便捷,之于宣传渠道,之于线上引流渠道,都给了传统门店新的定义与思维。
  也就是说,小程序的出现有两大显然意见的闪光点:一是可以给线下门店做宣传,二是可以为线下门店更好的引流。小程序其独特性及唯一性融合了关键词检索元素,可以为门店带来更多流量的可能性。
  而小程序的营销工具如拼团、秒杀、砍价、优惠券、代金券等等功能虽然没有公众号功能多,但完全可以满足传统线下门店的各种营销活动需求,运用得当完全可以比拟一直高效率的营销策划团队,为门店节约成本,成为门店的营销利器!相较于传统的宣传页、促销、传单等等营销方式,小程序的活动粘度与扩散情况会更加不可估量。


线下门店入局门槛低

  众所周知,APP成本高,流量少,自身运营难度太大,投入多,基于其他的电商网站平台又只能按规则办事,而且佣金也是一大成本。相对这两者,小程序的入局门槛要简单太多。而且前期投入少,投入即可享受微信社交流量,在流量获取方面还有宣传推广方面都有先天优势。

引流方式众多,集客获客更加简单

  流量入口就是代表着风口,谁把握了流量,就把握了发展的契机,微信程序搜索及附近小程序、朋友圈广告等一系列重拳功能不断升级开放,让门店引流与获客变得更加简单。


链接线上线下,衔接人,产品与服务

  传统实体商家在交易链中一直处于被动地位,坐等顾客上门,然后完成交易离开,有的可能会留下联系方式,但是真正建立粘度的少之又少,意味着不断的拓客,集客。而小程序不仅可以沉淀用户,唤醒用户,还能锁住用户。比如,在门店小程序里进行商品下单,就算长时间不进店,门店商家利用优惠活动进行用户推送消息,唤醒曾经到店消费的用户,吸引用户二次消费,一定程度上锁住了用户,降低门店客户资源的流失率。


重磅|微信小程序直播正式开启公测




  微信官方表示,小程序直播是微信官方提供的商家经营工具,商家可通过小程序直播实现用户互动与商品销售的闭环。作为微信提供的原生直播能力,小程序直播有三大优势:


  一、流量属于商家。小程序直播的所有访问、互动及交易均在商家自有的微信小程序内完成,无需跳转APP、其他小程序。直播带来的所有流量,也都会沉淀在商家自有的小程序中,更有利于商家长期运营。


  二、低门槛、快运营。微信提供了一揽子直播功能,接到邀请的商家可在小程序后台“功能-直播”申请直播能力,通过审核之后根据文档开发,即可在自有小程序上进行直播,并可使用小程序直播组件自带的一系列能力。目前最快一天即可开发完成,运营最快20分钟即可上手。商家可通过小程序直播高效、直观进行商品展示,使用点赞、抽奖、评论、优惠券派发等能力,与用户产生各类互动。


  三、便利性、社交互动性强,转化效率高。小程序直播可以最大化融入微信本身的社交和内容生态。如小程序直播支持直播间的订阅,方便用户回访;可一键分享到微信聊天方便朋友及社群粉丝访问,还能通过公众号为直播间引流,转化效率也高。





  与此同时,微信方面还透露了小程序直播的新功能:1、订阅能力将升级,用户只需订阅一次即可接收后期的开播通知;2、即将上线的官方优惠券能力,可支持商家更便利地下发优惠券;3、将支持用户快速回看的功能;4、在微信生态内将为小程序直播提供更多展示空间,帮助优质内容更好触达用户。


  微信也对外公布了小程序直播能力的接入细则,从接入条件来看,涵盖了电商平台、百货、食品、农产品、服装、玩具、美妆、家居等18种类目。受邀的小程序不仅满足了类目要求,同时主体下小程序近半年无严重违规情况且近90天存在支付行为。


  在以上条件的基础上,还需满足以下条件其一:商家主体累计粉丝数大于100;主体下小程序连续7日日活跃用户数大于100;主体近一年广告消耗金额大于1万。从接入方式来看,商家可自行开发运营小程序直播,也可以寻求服务商的帮助。微信生态的服务商可快速了解直播能力,成为小程序直播服务商,帮助商家开展直播开发、运营等业务,提升自身服务价值;公众号、MCN机构和各类红人也可快速接入自身的小程序,出品优质直播内容帮助带货。



  据悉,疫情爆发以来,已有商家通过公众号、微信群和小程序直播的方式进行社群粉丝直播营销。自微信官方推出小程序直播能力后,不少受邀的品牌加入到直播阵营。





  据微信官方介绍,美妆品牌当中,完美日记是首个参与微信小程序直播内测的品牌,其在2月份开展小程序直播,场均观看人数环比增长了3至10倍,购买转化率比其他平台高出2至3倍。美妆品牌蜜思肤在2月18日开通小程序直播后,“蜜思肤智慧门店”小程序新增用户环比增长了500%,交易金额环比提升300%,单笔客单价环比增长了70%以上。


  零售商方面,汉光百货在2月底首次试水专柜直播,平均每场直播观看人次过万,线上销售额单品牌单日增幅300%。零售品牌步步高百货2月26日在步步高Better购小程序上线了直播功能,首播30分钟销售突破40万,直播上线首场点击转化率15.3%。


  服装品牌方面,女装品牌维格娜丝2月26日的直播首秀,单场观看人次超12万,互动点赞74万,两个半小时的直播创造了破百万的交易额,平均客单价2500元,最高单件成交价格超过8700元。女装品牌eifini伊芙丽在2月6日首播,小程序访问人数环比提升566%,销售额环比提升372%。女装品牌茵曼在2月21日的首场直播观看人数超过100万,收获了26万人点赞,直播评论超11万条。休闲服饰品牌快鱼2月5日的首次小程序直播,观看人数近20万,促成50多万的成交额,次日成交额直接增长到130万。



小程序直播的观看体验如何?



  日前,热风通过其小程序「热风 hotwind 微商城」发起了一场直播,主题是「等阳光铺满我们一起走走——女士专场」。
  通过读者分享的小程序卡片,知晓程序围观了这场直播。直播画面为竖屏观看形态,在直播间的右上角,有「小程序直播」的字样,除此之外和其他直播软件的界面类似,左上角显示品牌名字和观看人数,直播间提供点赞、评论和分享的功能,可能是为了鼓励分享,在小程序右上角的「…」按钮旁,还特意多出了一个分享按钮。


  直播间还提供了购物车按钮,点击后会弹出可购买的直播商品,知晓程序尝试了购买流程,点击具体商品会跳转到商品详情页,此时直播画面会以悬浮窗口的形式出现在当前页面上,不影响下单购买,用户也可通过点击悬浮窗口回到直播间。



如果观看直播的用户还未注册过热风的会员,点击购买或加入购物车时,会弹出激活会员卡的弹窗,引导用户输入个人信息激活会员。







  直播结束后的数据显示,晚上 8 点至 10 点的两小时直播共有 4.2 万观看量,1484 条评论和 18 万的点赞量。在知晓程序的体验中,直播的观看体验也非常流畅。


小程序直播的观看体验如何?




  除了发起直播更加方便,使用小程序直播组件最显而易见的好处是,用户观看直播、购物等流程可在商家小程序内闭环,无需跳转其他小程序或 app。
  对品牌来说,直播成了一个可嵌入官方小程序的功能,小程序的活跃用户,通过社交裂变吸引而来的新用户,都可以方便的以自己习惯的方式观看直播。


今年的疫情对线下零售行业有严重的影响


  从热风的直播体验来看,用户的边看边买的过程中,无需跳出当前小程序,因此将直播流程在商家小程序内闭环更大的好处是将观看直播的用户转化为会员,沉淀商家的私域流量。
  今年春节是极为特殊的一年,新冠肺炎疫情的状况依然在不断变化,它对零售行业的影响尤其严重,不少门店面临客流量断崖式下跌的困境。因此,也有不少品牌开启了以「无接触服务」为特点的「线上自救」计划,到家服务,通过小程序商城线上下单、线下自提,社区团购等都成了非常时期非常有效的稳定客流量、拓展收入的手段。
  直播无疑也是获取用户、促成交易的有效途径,对商家来说,小程序直播就是微信推出的一场「及时雨」。



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